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黑龙江快三

原(yuan)標題︰hang)艏庇Χ怨guo)外航(hang)司停飛(fei)舉措 國(guo)內(na)多家yi)媛悶笠ye)全力保(bao)障在途(tu)游客(ke)順(shun)利回國(guo)

  受新型冠狀病毒感染的(de)肺炎疫(yi)情影(ying)響,近日(ri),十(shi)余家國(guo)外航(hang)空公司陸續宣布停飛(fei)部分中(zhong)國(guo)航(hang)線或(huo)削減(jian)航(hang)班量。如何(he)保(bao)障已經(jing)在途(tu)的(de)出境游客(ke)旅途(tu)安全,如何(he)確保(bao)其順(shun)利返程(cheng),是旅游企業(ye)必須面對和擔當(dang)的(de)。

  國(guo)外航(hang)司停飛(fei)加大國(guo)內(na)旅企運營(ying)壓(ya)力

  近日(ri),受疫(yi)情影(ying)響,包(bao)括漢莎航(hang)空、法(fa)荷航(hang)、英國(guo)航(hang)空、奧地利航(hang)空、瑞士航(hang)空、英國(guo)航(hang)空、美聯航(hang)、美國(guo)航(hang)空、加拿大航(hang)空、芬(fen)蘭航(hang)空等十(shi)余家國(guo)外航(hang)空公司陸續宣布停飛(fei)部分中(zhong)國(guo)航(hang)線或(huo)削減(jian)航(hang)班量。

  “受疫(yi)情影(ying)響,目(mu)前(qian)我們正(zheng)在加ying)嗉擁憒 li)大量游客(ke)退改業(ye)務(wu)。對旅游企業(ye)來ci)擔 guo)際(ji)航(hang)空公司做出調整飛(fei)往中(zhong)國(guo)內(na)地航(hang)班的(de)決定無疑(yi)是雪上加霜。當(dang)前(qian),凱撒(sa)旅游3000余名員工均已進入應急狀態,竭(jie)盡全力響應消費者需求(qiu)。”凱撒(sa)旅游相關負責人告訴記者。

  “第一(yi)次(ci)直(zhi)面在一(yi)個(ge)集中(zhong)時段所(suo)有(you)歐洲團(tuan)隊回程(cheng)航(hang)班取消,需要逐個(ge)簽轉、變更行程(cheng)!但無論從操作、領隊、采購、銷(xiao)售、供應商各環節夜以繼日(ri),密切協同(tong),克服(fu)了一(yi)個(ge)又一(yi)個(ge)困難。我們只有(you)一(yi)個(ge)目(mu)標,讓(rang)我們可愛的(de)mu)ke)人第一(yi)時間安全返回祖(zu)國(guo)!”bi)饈侵zhong)青旅遨游參(can)團(tuan)業(ye)務(wu)負責人發的(de)微信朋(peng)友圈。

  眾信旅游集團(tuan)相關負責人介紹說,數百名原(yuan)計(ji)劃近日(ri)從歐洲各地飛(fei)回國(guo)內(na)不同(tong)城市的(de)旅客(ke),因為一(yi)些航(hang)空公司取消航(hang)班而面臨著極其復雜的(de)行程(cheng)更改。這其中(zhong)既涉及(ji)200多人的(de)定期航(hang)班臨時更改、增(zeng)加航(hang)點,也有(you)一(yi)個(ge)團(tuan)隊因為臨時更改的(de)航(hang)空公司余位有(you)限必須分乘多個(ge)航(hang)班,操作難度之大、時間之緊迫(po),都(du)對旅行社的(de)運營(ying)能力、資源儲(chu)備、應急處置能力提(ti)出了巨大考驗。

  國(guo)內(na)旅游企業(ye)第一(yi)時間啟動緊急預案

  據悉,為應對境外航(hang)空公司停飛(fei)舉措,國(guo)旅、中(zhong)旅、港中(zhong)旅、凱撒(sa)、中(zhong)青旅、眾信旅游、攜程(cheng)等國(guo)內(na)旅游企業(ye)已經(jing)第一(yi)時間啟動了應急預案。

  中(zhong)國(guo)旅游集團(tuan)旅行服(fu)務(wu)有(you)限公司1月22日(ri)從北ben)┌齜 de)“突尼斯(si)摩洛哥全景12日(ri)游”的(de)18名游客(ke),本(ben)應于當(dang)地時間2月1日(ri)乘坐漢莎航(hang)空公司航(hang)班從突尼斯(si)飛(fei)往德(de)國(guo)法(fa)蘭克福轉機回國(guo),但由(you)于漢莎航(hang)空突然宣布取消飛(fei)往中(zhong)國(guo)的(de)全部航(hang)班,導致游客(ke)不能準ji)被毓guo)。

  中(zhong)國(guo)旅游集團(tuan)旅行服(fu)務(wu)有(you)限公司相關負責人表示,公司一(yi)方面與德(de)國(guo)漢莎航(hang)空進行溝通和交(jiao)涉,一(yi)方面委托領隊ying)哺  tuan)游客(ke)情緒,協調地接you)繚zeng)加預定臨時行程(cheng)的(de)用車(che)、餐食(shi)和住(zhu)宿,確保(bao)游客(ke)保(bao)證充(chong)足(zu)的(de)休息,由(you)此(ci)產生的(de)費用由(you)公司統(tong)一(yi)承擔。“截至2月2日(ri),已經(jing)成功協調德(de)國(guo)漢莎航(hang)空對該團(tuan)隊進行了整團(tuan)簽轉,18名游客(ke)在1名領隊的(de)帶領下改搭乘阿聯酋航(hang)空,經(jing)迪拜轉機後安全抵達北ben) !/p>

  2月1日(ri)-2月4日(ri),眾信旅游集團(tuan)150名在土耳其、卡(ka)塔爾、埃及(ji)等目(mu)的(de)地的(de)游客(ke)陸續要返回國(guo)內(na),但由(you)于部分航(hang)空公司的(de)nai)7fei),他們歸途(tu)受阻。眾信旅游集團(tuan)優耐(nai)德(de)旅游緊急聯系了阿聯酋航(hang)空、埃塞俄比(bi)亞(ya)航(hang)空等航(hang)空公司,協助各個(ge)團(tuan)隊客(ke)人轉機回國(guo),保(bao)證客(ke)人順(shun)利回國(guo)。

  凱撒(sa)旅游相關負責人介紹說,集團(tuan)總部和tuan)分薜群M夥種?垢涸鶉誦 tong),票(piao)務(wu)、計(ji)調、領隊等在內(na)的(de)百余名凱撒(sa)員工堅守崗位,境內(na)外一(yi)體(ti)化(hua)零時差操作,根據客(ke)人回團(tuan)的(de)日(ri)期順(shun)序,分航(hang)司、分團(tuan)組與境外資源方進行24小時溝通協調,不惜承擔由(you)此(ci)產生的(de)經(jing)濟(ji)損失,只為讓(rang)游客(ke)順(shun)利返程(cheng)。

  攜程(cheng)相關負責人介紹說,攜程(cheng)已經(jing)啟動應急預案,對因回程(cheng)航(hang)班取消受影(ying)響的(de)nai)哦蛹喲蟊bao)障,通過改簽、轉機等方式盡力協助游客(ke)順(shun)利回國(guo)。“目(mu)前(qian)大部分都(du)通過改簽其他航(hang)空公司返回國(guo)內(na)。從各個(ge)出境目(mu)的(de)地看,周邊地區的(de)短線游客(ke)基(ji)本(ben)上都(du)已經(jing)回國(guo),現在要協助是歐洲、美洲、中(zhong)東這些長(chang)線游客(ke)。”

  航(hang)空公司包(bao)機接回境外滯留旅客(ke)

  在1月30日(ri)舉行的(de)新型冠狀病毒感染的(de)肺炎疫(yi)情防控(kong)中(zhong)的(de)運輸保(bao)障情況新聞發布會上,民航(hang)局飛(fei)行標準司負責人透露,正(zheng)在與外交(jiao)部、衛健委等部門(men)保(bao)持(chi)密切聯系,組織航(hang)班或(huo)包(bao)機將旅客(ke)運回國(guo)內(na)。

  MU764航(hang)班乘客(ke)給東航(hang)寫的(de)感謝信

  1月31日(ri)凌(ling)晨(chen)5︰23,東航(hang)載滿(man)237名塞班島滯留旅客(ke)的(de)MU764航(hang)班往返歷(li)時14小時bao) 翱棧?man)機回”bao) 轎冉德(de)luo)在首都(du)國(guo)際(ji)機場(chang)。

  2月1日(ri),航(hang)班號為CZ3001的(de)南航(hang)包(bao)機13:31從廣州白雲機場(chang)起飛(fei),于北ben)┤奔6:49落(luo)地普吉,搭載滯留當(dang)地的(de)湖北籍同(tong)胞89人,從普吉直(zhi)飛(fei)武漢。

  為應對境外航(hang)空公司停飛(fei)舉措,記者從東航(hang)等航(hang)空公司獲悉,在宣布暫停中(zhong)國(guo)航(hang)線或(huo)者禁止中(zhong)國(guo)公民入境che)南喙毓guo)家航(hang)線,航(hang)空公司已主動提(ti)供改簽同(tong)一(yi)區域其他航(hang)線、改簽或(huo)退票(piao)等服(fu)務(wu)。在未采取禁止入境措施(shi)的(de)國(guo)家和地區,將配備足(zu)夠(gou)運力,服(fu)務(wu)旅客(ke)正(zheng)常出行。

  民航(hang)局飛(fei)行標準司負責人表示,民航(hang)各航(hang)空公司已做好充(chong)分準備,明確需求(qiu)後隨時可以提(ti)供運力,中(zhong)國(guo)民航(hang)有(you)能力保(bao)障這些旅客(ke)的(de)運輸需求(qiu)。(記者 薛楓)


免責聲明︰本(ben)文來自寧化(hua)在線新聞頻道,不代表寧化(hua)在線的(de)觀(guan)點和立場(chang)。
【作者︰】 【責任編輯:馬威】

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